"Beim Thema 'Gewährleistung' wird viel Schindluder getrieben. Auf beiden Seiten."

Dirk Zedler, Gutachter - Ein Ekel erregendes Fell aus Schweißkristallen hat die Rahmenfront überzogen, die Rohre sind vom aggressiven Belag zerfressen. "Das Ding hat einer neun Jahre lang beim Rollefahren vollgeschwitzt und wollte dann Garantie", sagt Dirk Zedler und zeigt zu einem bizarren Stahlkadaver an der Bürowand. Wenn Firmen und Kunden verschiedener Meinung sind, landen die Fälle bei Ihm. "Beim Thema 'Gewährleistung' wird viel Schindluder getrieben, auf beiden Seiten", weiß Zedler. Jeder Fall ist verschieden. Deshalb rät er, alle Unterlagen aufzubewahren und Schadensfälle mit Fotos zu dokumentieren. "Wichtig ist auch die Eigenverantwortung. Wenn ich ein Touren-Bike kaufe, dann sollte ich nicht in den Bikepark gehen. Oder mich andernfalls nicht wundern, wenn ich hinterher auf einem Haufen Schrott sitzen bleibe."