Die Miene des Blaukittels verheißt nichts Gutes: Nach längerem Blättern im Ersatzteilkatalog und einem Gang entlang der Regale bleibt ihm nur Schulterzucken: "Vorrätig hab' ich den Bremshebel nicht, muß ich bestellen. Das kann fünf Tage dauern, aber auch fünf Monate." Der Kunde bestellt notgedrungen und schleicht verärgert aus dem Geschäft. Im Café an der nächsten Ecke zückt der vermeintlich frustrierte Radler erst einmal seinen Protokollblock und notiert die Episode: Ein weiterer TOUR-Testkauf wird dokumentiert. Und leider ist er, wie viele andere auch, eher unerfreulich verlaufen.

Autor: Dirk Zedler